加强医疗设备管理人员和团队的素质建设

维普资讯 http://www.cqvip.com 安徽卫生职业技术学院学报２００８年第７卷第３期　・ｌ３・　加强医疗设备管理人员和团队的素质建设　万胜春　【中图分类号】Ｒ１９７．３　【文献标识码】Ａ　【文章编号】　１６７１—８０５４（２００８）０３－００１３－０２　【摘要】针对医院引进的各类先进医疗设备，在医院综合管理的基础上，对设备管理人员从思想素质、业务能力、学习深造、　团队精神、广泛交流和追踪技术等６个方面提出了加强素质建设的方法。　【关键词】　医疗设备管理人员　素质建设　随着科学技术的发展．除了医务人员和医药。　医疗设备成为医院建设的重要组成部分．而先进的　现代医疗设备更是医院建设规模和水平的窗口。由　于医疗设备在使用时几乎是全方位地与“人”接触．　化验、诊断、扫描、透析、监视、探测、手术等，这意味　着医疗设备除了要能满足各种临床要求．还必须保　证可靠、安全。为此，加强医疗设备的管理及加强管　理人员和团队的素质建设不容忽视。　１素质要求　无论是基础设施还是专用的医疗设备．大大小　小涵盖了很宽的领域及其相应的专业知识．涉及到　超声、激光、核物理、电子电气、计算机技术和药学、　药品学等很多自然科学技术，还涉及到电力、机械、　化学和化学药品、环保、卫生安全等诸多方面。如此　广泛而又按门诊和职能部门细化的设备．对于设备　管理人员来说是极大的挑战　随着医院的医疗设备在规模化、层次化、智能　化以及普及化等各个方面的长足发展．科别繁多的　门诊住院科室均配置了种类数量繁多的医疗设备．　而不同的医疗设备基于不同的诊断原理、设备构成　原理、附件配置，均有不同使用方法和管理、维护要　求。虽然管理要求表现为非常表象化的衡量指标：　医院所有设备的运行要正常、安全、可靠！但在医疗　设备的全新管理理念中透析出对管理人员的专业　水平和管理能力的要求．透析出对企业的设备管理　队伍的完整性建设要求，透析出对新型管理制度的　深层次建设要求　基于全新的管理要求．需要有新型的管理体系　和方式方法．其核心所在就是管理人员及其团队的　建设，其内容就是高素质的专业管理人员，协作互　助、内外交流学习创新的管理机制．科学的管理条　例、奖罚体系和基于医院发展方向的设备规划、竞　标选购咨询服务。归根到底关键是设备管理人员和　团队的素质建设　１．１　思想素质　全心全意为人民服务始终是设备　管理人员工作的宗旨。医院大到监护系统、小到针　作者单位：中国人民解放军第１０５医院合肥２３００３１　２００８—０４－０５收稿．２００８－０５—１０修回　筒棉纱．多到百万元的中心设备、少到分角的螺丝。　事无巨细．安危所系。责任重大。一个手势可能要帮　忙、一个招呼可能要协助、一个电话可能就是“命　令”。服务一线，一线服务，每天在医院里走路最多　的是设备管理人员，而其工作更多的是奉献。因此，　崇高的政治品德和良好的思想素质是胜任现代化　医疗设备管理工作的基础和充分必要条件。　１．２业务能力　业务能力包括五个方面：①熟悉管　理条例．有丰富的管理经验。管理过程严谨。较多的　尖端设备比较敏感，没有明确的操作步骤、良好运　行环境和维护管理。就可能出故障。②配件数据库　知识　较多的现代医疗设备要求有稳定的电力供给　和良好的温度工作范围．以保证设备中机械结构的　最小形变率和电子器件的最佳工作点：为附件／配件　更换迅速．而安置设备运行易耗易损配件和附件的　存放处、保管地和现有数量要清晰。③对于常用设　备．具有随时修理的能力。如无纸化处方建设，众多　计算机难免的非硬性故障需要及时恢复功能：用量　较大的电源接插板不良接触的修复等等。特别是电　力设备的维护，必须随时待命。④一定的软件操作　能力。计算机和智能化设备格式化、软件操作规程、　设备面板参数设定、相关数据的保存、读取和打印、　网络传送等，都需要良好的软件工作能力．尤其是　远程在线诊断，要保证软硬件全面“就位”。⑤较多　的进口医疗设备的附带资料多是英文的．没有一定　的外语基础无法做到对进口设备的良好理解和管　理　总之先进的医疗设备对于设备管理人员在专业　上也提出了知识面要广的要求．包括一定的物理机　械、生物医学工程专业知识、一定的药理知识、一定　的外语能力．将专业知识应用到设备维护和管理已　经是设备管理趋势。　２素质建设途径　２．１专业学习　对于临床类设备．管理要求很高。　如医用电子直线加速器高压电源环节对工作电源　的要求，电网若波动会影响升压和电源滤波效果：　调制环节、磁控回路、四端环流器与电子枪、加速管　及靶子等的保养、调试和维护都与微波、核物理和　电子电路有关：而定位系统直接关联到机械结构，　维护的方法和要求不同　尽管设备内在的设置和调　维普资讯 http://www.cqvip.com

・１４・　卫生政策与管理　试是厂家的职责，但医院是终极用户，厂家的承诺　医学积累．更能丰富和完善设备的管理知识嘲。如本　再好．关键时刻不可能等候厂家专业人士的“赶　单位的１台医用电子直线加速器．在本市的另一家　场”．这就需要设备人员不断的摸索和学习。　医院也有１台．其他型号在另外２家医院各有２　虽然不同门诊基于不同治疗原理的设备之间　台，通过交流学习原本对１台设备的维护和管理，　没有可比性。均有各自的操作规程，但细化到设备　却可获得６台类似设备的管理和监控信息．即一家　内部，就可以被分成电力部分，探测部分（包括各种　医院某台设备出现故障，通过交流．其他医院就能　传感器及其与患者接触部分），光电、电子、电磁波　做到防范，其设备管理效率不言而喻。　谱及其电路部分，微波、激光、Ｘ射线等需要保护的　２．４开展技术追踪　医疗设备管理需要医疗设备　激发部分，分析部分、显示部分和医生操作部分等．　的应用跟踪和医疗设备最新技术的跟踪。进而掌握　管理人员要通过供货方的产品介绍、专业培训和深　医疗设备发展的信息知识。仍以医用电子直线加速　入学习．能够了解医疗设备的原理及其易损易发生　器为例，通过互联网及其相关的专业网络体系。跟　故障环节、可能的故障点及处置方法，做好相应后　踪其设备在国内的使用报道．对于本单位在该设备　备及应急处理工作。有的医疗设备的构成原理及其　的维护有着极好的预警和辅助作用。除上述提及的　应用已经有相关书籍，如涉及到Ｘ线成像技术、超　各个环节外，还可能是软件因素、接口接触因素等；　声成像技术、磁共振成像技术和核医学成像技术　通过跟踪．可以了解到医用电子直线加速器选购中　等．系统的专业学习对于医疗设备中越来越多的医　应注意的问题、工作原理与故障排除【３１、性能及卫　疗成像设备的维护和管理是极其有益的【”。　生防护安全评价、操作和维护中的安全与防护［４］、　２．２发挥团队精神　医院的设备管理需要一个团　治疗计划系统参数测试研究、机头散射Ｘ射线的　队．成员之间要有良好的协助精神。在团队中构作　分析等【５］　目前医院配置的一些现代医疗设备其供　两个互补环节．一个是管理人员之问的职能性互　货单位在一定的用户跟踪周期内．可能会完善功能　补，一个是与医生之间功能性互补。　和升级，甚至有更为先进的系列产品。这些信息需　团队中的每个成员，都有其侧重的服务面，但　要设备管理人员不断地去关注．要永远把握全面　在人手不够时．某侧重面的管理人员成为设备维护　的、最新的医疗设备的信息、性能、功能效果、临床　的临时长官，其余作为助手；以点带面，专一而兼　案例和供货商。根据医院建设方向，及时提供医疗　顾：若遇到重大事件，则群起而攻之。医生具有良好　设备的选购咨询　的英语能力和专业知识．在操作和使用新型的先进　医疗设备方面少有障碍：但涉及到设备内在的构成　参考文献　工作原理和针对性的维护上．恰好是管理人员的专　ｌ　张泽宝．医学影像物理学学习指导ｆＭ１．北京：人民　长，如医疗设备中的液晶显示器，医生可以根据显　卫生出版社，２００６，１１　示图像内容来判断是患者的症结．而设备人员能够　２何文胜．医用电子直线加速器在安徽省的分布及　根据显示质量来判断液晶显示器的流明、对比度、　购置策略［Ｊ】．安徽医学，２００３，２４（３）：７７～７９　分辨率和可视角度，两者互补，对于设备的维护和　３林勇鹏．医用电子直线加速器工作原理与故障排　管理事半功倍　除［Ｊ］．医疗设备，２００３，１６（９）：４０～４２　２．３广泛交流学习　较为大型的现代医疗设备价　４陈强．医用电子直线加速器在操作和维护中的安　格都非常昂贵，医院一般配置一台（套），若仅仅着　全与防护［Ｊ］．医疗装备，２００３，ｌｏ（８）：１７—１８　眼医院设备及使用．其医学临床积累和设备使用、　５赵旭娜．黄斐增等．医用电子直线加速器机头散　维护的经验积累是比较缓慢的　设备管理人员要与　射Ｘ射线的分析ｆＪ１．中国医学物理学杂志。２００３。２０　本地区高校附属医院、地区医院和特色医院等经常　（３）：ｌ３４—１４３　的进行设备使用交流．不仅能丰富医疗设备的临床　Ｉｎｔｅｎｓｉｆｙｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ　－ｏｒｉｅｎｔｅｄ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｓｔａｆｆ　ｉｎ　ｃｈａｒｇｅ　ｏｆ　ｍｅｄｉｃａｌ　ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｏｆＮｏ．１０５　Ｕｎｉｔ，ＣＰＬＡ，日ｅｆｅｉ　２３００３１。Ａｎｈｕｉ　ＷＡＮ　Ｓｈｅｎｇ－ｃｈｕｎ　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｇｅｎｅｒａｌ　ｈｏｓｐｉｔａｌ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｓｉｘ　ｍｅｔｈｏｄｓ　ａｂｏｕｔ　ｉｎｔｅｎｓｉｆｙｉｎｇ　ｑｕａｌｉｔｙ－ｏｒｉｅｎｔｅｄ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ａｒｅ　ｐｕｔ　ｆｏｒｗａｒｄ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｓｔａｆｆ　ｉｎ　ｃｈａｒｇｅ　ｏｆ　ｍｅｄｉｃａｌ　ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ　ｔｈｅ　ｉｄｅｏｌｏｇｙ，　ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　ａｂｉｌｉｔｙ，ｆｕｒｔｈｅｒ　ｌｅａｒｎｉｎｇ，ｔｅａｍｗｏｒｋ，￣ｅｑｕｅｎｔ　ｉｎｔｅｒｃｏｍｍｕｎｉｏｎ，ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ　ａｄｖａｎｃｅｄ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　ＳＯ　ｏｎ．　Ｋｅｙ　Ｗｏｒｄｓ：ｍｅｄｉｃａｌ　ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ；ｍａｎａｇｅｒｉａｌ　ｓｔｆａｆ；ｑｕａｌｉｔｙ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ　ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　，（编审：用典刘文华）