殡葬行业问卷调查

1. 您的年龄是 [单选题] * ○30岁以下 ○30—50 ○50—70 ○70岁以上

2. 您居住生活在哪里？ [单选题] * ○一、二线城市 ○三线（及以下）城市 ○农村

3. 您了解当地殡葬的习俗等情况么？ [单选题] * ○很了解 ○了解一点 ○不了解

4. 您认为您当地殡葬流程复杂么？ [单选题] * ○并没有 ○有一点 ○很烦杂 ○不清楚

5. 您对殡葬业服务机构有所了解么？ [单选题] * ○很了解

○了解一点 ○不了解

6. 若有需要（希望您永远不会有需要，祝您阖家欢乐），您愿意花费一定的金钱雇佣殡葬业服务机构代您操劳么？ [单选题] * ○很愿意

○价位合理的话可以考虑 ○没必要，自己可以操办

7. 您希望殡葬业服务机构提供给您哪些方面的服务？ [多选题] * □陵园资源推荐、购买

□殡葬用品（寿衣、花圈等）购买 □寿材、寿盒购买

□白事管家（一条龙式操持白事流程） □其他

8. 关于殡葬服务，您的信息来源是？ [多选题] * □朋友介绍 □网络查找 □医院推荐 □电视广告宣传 □报刊杂志 □其实我并不了解 □其他

9. 若有需要，您更倾向于在实体店购买殡葬用品还是网上商城？ [单选题] * ○网上商城

○实体店 ○无所谓，都可以

10. 如果现在有一款APP可以让您在手机上很轻松就了解到殡葬相关事宜并可以购买殡葬用品，您愿意下载使用么？ [单选题] * ○很愿意，确实可以解决刚需 ○很新奇，下载玩玩 ○避而远之，完全不会使用

11. 您觉得现在殡葬服务体系成熟么？ [单选题] * ○很成熟 ○有所欠缺 ○不清楚

12. 您认为现有殡葬服务最大的问题是什么 [多选题] * □收费太高 □服务不周 □礼仪式内容太繁琐 □仪式模块化，缺少个性服务 □已经很完善了，完全没有问题 □其他

13. 您对电子商务+传统殡葬业的发展有什么建议？ [填空题] _________________________________