一、单项选择题
1、在面试过程中,面试官可以与应聘者直接接触,通过面对面的互动了解到简历和笔试无法提供的个人信息,这体现面试具有( )
A直接性 B 间接性 C 双向性 D 主观性
2、在面试过程中,面试官可以通过面试对应聘者进行了解,应聘者也可以在面试的过程中对应聘的企业进行深入了解,这体现面试具有( )
A直接性 B 间接性 C 双向性 D 主观性
3、由于面试官在面试中的重要地位,面试结果会受到面试官的经验、爱好和价值观等因素的影响,这体现面试具有( )
A直接性 B 间接性 C 双向性 D 主观性
4、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中经营管理技巧的最佳测评方法是( ) A公文处理 B 无领导小组讨论 C 管理游戏 D笔试测验 5、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中智力状况的最佳测评方法是( ) A公文处理 B 无领导小组讨论 C 管理游戏 D笔试测验
6、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中工作动机的最佳测评方法是( ) A无领导小组讨论 B即席发言 C 投射测验 D案例分析 7、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中反应能力的最佳测评方法是( ) A无领导小组讨论 B即席发言 C 投射测验 D案例分析
8、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中分析判断能力的最佳测评方法是( )
A无领导小组讨论 B即席发言 C 投射测验 D案例分析
9、在面试过程中,由一名面试官对数名应聘者进行面试,需要同时对各个应聘者做出评价或由多名面试官组成面试团对一名应聘者进行面试,称为( )
A个别面试 B小组面试 C集体面试 D结构面试
10、在面试过程中,由多名面试官组成面试团队对多名应聘者进行考察的面试方法,称为 ( ) A个别面试 B小组面试 C集体面试 D结构面试
11、指在面试的过程中,面试官向应聘者提出一些直率的、生硬的,甚至不礼貌的问题,要求其作答,并不断地进行追问以制造紧张气氛,从而观察应聘者在一定压力下的心理承受能力与应变能力,这种面试方法称为( )
A压力面试 B 行为描述面试 C情景式面试 D结构化面试 12、基于行为一致原则发展起来的面试,这种面试方法称为( )
A压力面试 B 行为描述面试 C情景式面试 D结构化面试 13、面试官要求应聘者描述过去的工作经历中相应的关键行为,并可用STAR工具对应聘者 的细节进行追问以确定真实性,其中T表示
A任务 B行动 C结果 D情境 14、面试官要求应聘者描述过去的工作经历中相应的关键行为,并可用STAR工具对应聘者 的细节进行追问以确定真实性,其中A表示( )
A任务 B行动 C结果 D情境
15、在面试类型中,在面试前,招聘人员同样需要进行工作分析以界定需要考察的能力与素质,在此基础上设计面试问题,称为( )
A压力面试 B 行为描述面试 C情景式面试 D结构化面试
16、在面试实施阶段中,主要任务是面试官为应聘者提供友好、和谐的气氛,减少应聘者的拘束感和紧张感,使应聘者能够轻松地回答问题,双方得以更加开放地沟通,这任务属于( ) A关系建立阶段 B 导入阶段 C 核心阶段 D确认阶段 17、在面试实施阶段中,提问可以开放性问题为主,向应聘者提出一些他们比较熟悉、会有所准备的问题,这任务属于( )P221
A关系建立阶段 B 导入阶段 C 核心阶段 D确认阶段 18、整个面试中最重要的阶段是( )
A关系建立阶段 B 导入阶段 C 核心阶段 D确认阶段 19、在面试过程中,可以借鉴WASP模型,其中P表示( )
A提问 B欢迎 C 离开公司 D提供信息并允许应聘者提问 20、如果采用压力面试的方法,符合其氛围需要的座位安排类型是( )
A圆桌型座位安排法 B 沟通型座位安排法 C 对抗型座位安排法 D远距离型座位安排法 21、作为正式场合,面试官与应聘者比较合适的安全距离应在( ) A 1米 B 1.2米 C 1.5米 D 2米
22、不同岗位的录用要求不一样,相应的面试题目与内容也具有较大差别,这体现了面试问题设计的( ) A面试问题差异性原则 B 面试问题凝聚性原则 C 面试问题可评价性、可比性原则 D其他原则
23、面试问题应该给招聘者一个展示自己的机会,笨笨狗狗拓展出应聘者的各项素质与能力,同时可以将众多应聘者的回答进行比较以测出优劣并进行排序,这体现了面试问题设计的( )
A面试问题差异性原则 B 面试问题凝聚性原则 C 面试问题可评价性、可比性原则 D其他原则
24、应聘者可以用非常简单的“是”或者“不是”进行回答问题,这类面试问题属于( )
A封闭性问题 B 假设性问题 C探索性问题 D行为性问题
25、应聘者提供一个与工作有关的虚拟情境,让其回答在这种情境下会有何反应或采取什么行动,这类面试问题属于( )
A封闭性问题 B 假设性问题 C探索性问题 D行为性问题
26、一般在面试官希望更深入地了解情况或者获取更多信息时使用,通常在其他类型问题后做继续追问之用,这类面试问题属于( )
A封闭性问题 B 假设性问题 C探索性问题 D行为性问题
27、要求应聘者通过描述过去工作中的实际行为或者经历来证明其素质与能力,这类面试问题属于( )
A封闭性问题 B 假设性问题 C探索性问题 D行为性问题
28、面试官认为应聘者的一项素质或能力比如语言沟通能力比较好,因而认为其他能力也好,忽视了全面考察的必要性,由此造成的面试工作中的认知偏差属于( )
A.首因效应 B晕轮效应 C顺序效应 D定势效应
29、一般面试官再见到应聘者的我前两分钟就会根据其外貌、衣着、表情甚至口音等对应聘者做出评估,之后对应聘者的评价很容易就会受到最初印象影响,由此造成的面试工作中的认知偏差属于( )
A.首因效应 B晕轮效应 C顺序效应 D定势效应
30、一位能力不错的应聘者在一个能力突出的应聘者后面入场,面试官会觉得不如前者而降低评价,一位能力还行的应聘者在几位能力比较差的应聘者后出现,此时的面试官容易产生对合格或优秀的应聘者的强烈心理需求,从而给其超过实际表现的过高评价,由此造成的面试工作中的认知偏差属于( )
A.首因效应 B晕轮效应 C顺序效应 D定势效应
31、面试官容易犯“像我的即是我想要的”或者“像我的即是好的”这样的错误,而给那些与自己在性格、经历、兴趣爱好等方面有共同之处的应聘者过高的评价,由此造成的面试工作中的认知偏差属于( )
A.首因效应 B晕轮效应 C顺序效应 D定势效应 二、多项选择题
1、作为最传统且使用最广泛的人员选拔方式,面试具有以下明显特点( )( )( )( )( ) A直接性 B间接性 C单向性 D双向性 E主观性 2、面试问题的主要类型有( )( )( )( )( )
A封闭性问题 B 假设性问题 C探索性问题 D行为性问题 E开放性问题 三、填空题
1、一般素质测评包括________________与_______________
2、根据标准化程度,可将面试分为__________面试、_____________面试与___________面试
3、根据面试中提问的类型,可以将面试分为___________面试、_____________面试、__________面试 4、一场结构完整的面试应该包括5个阶段,即____________阶段、__________阶段、________阶段、________阶段、__________阶段。 四、名词解释
1、面试:是指面试官通过应聘者进行面对面的观察、接触与交流,对其素质、能力与应聘动机进行考察的一种选择技术。 P207
2、智力测试:主要通过词汇、相似、相反、算术计算等类型的问题进行测验,用于检测应试者在思维能力、想象力、记忆力、推理能力、分析力、空间关系及数字识别和语言表达等方面的能力。
3、情景模拟:指根据应聘者申请的职位,编制一套与该职位实际工作性质与内容相似的测试项目,将应聘者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求应聘者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法
4、公文处理测试:在这种测试方法中,应聘者扮演所聘岗位角色,在模拟办公环境中编辑加工指定的需要处理的各种日常文件
5、结构化面试:面试的内容、面试的方式与程序、面试官的构成以及面试结果的评定等要素均采用统一的标准与要求
6、压力面试:是指在面试的过程中,面试官向应聘者提出一些直率的、生硬的,甚至不礼貌的问题,要求其作答,并不断地进行追问以制造紧张气氛,从而观察应聘者在一定压力下的心理承受能力与应变能力。 P215
7、情景式面试:面试官为应聘者
8、首因效应:指人与人在初次交往时会迅速形成对对方的轮廓性印象,这一初步印象会影响到对对方后续表现的看法
9、定势效应:指面试官由于自己的人生经历、社会经验与价值观,形成了对某一类人的固定印象。 五、简答题
1、简述面试的准备与组织工作可以分为哪几个部分?
2、简述面试的位置安排有哪几种? 3、简述面试问题设计的原则?P232 (1)面试问题差异性原则 (2)面试问题凝聚性原则
(3)面试问题可评价性、可比性原则 (4)其他原则
4、简述面试问题的类型?
5、简述就具体的面试题目设计而言,可以参考哪些步骤? 6、简述面试官的素质要求?P238 (1)良好的个人品格和修养
(2)具备相关的专业知识与业务能力
(3)能够熟练运用各种面试技巧,控制面试的节奏与进程 (4)善于把握人际关系,营造轻松的面试氛围 7、简述面试中的提问技巧?
8、简述有效控制面试中认知偏差的主要方法?P245
(1)加强对面试官的心理素质培训,克服认知偏差的影响 (2)设定面试评价标准,分别评价 (3)提高面试结构化程度 六、论述题
1、试述如何从应聘者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索?
2、试述一般面试官在面试过程中可能出现哪些认知偏差? (1)首因效应,也被称作第一印象。(2)晕轮效应,即光环效应,是指以点带面,以偏概全的社会心理效应。
(3)顺序效应(4)与我相似效应(5)定势效应(6)中央趋势效应(7)诱导效应
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