课程教育研究 高等教育 浅析中英商务信函中直接言语行为和间接言语行为的使用 彭方圆 （安康学院陕西安康７２ ５ ０００） 【摘要】商务信函作为商务往来过程中信息传递、业务管理和沟通交流的重要载体在对外贸易中被广泛应用。由于丈化背景 与语言特点的差异，中英文信函在写作模式和表达方式上都存在着不同。本文从言语行为理论角度出发，对商务活动不同阶段 的信函进行对比研究，分析出中英商务信函在直接言语行为和间接言语行为使用上的差异。 【关键词】言语行为理论直接言语行为 间接言语行为 商务信函 【中图分类号】Ｈ３１５ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】．２０９５—３０８９（２０１６）２９—００４０—０２ 改革开放以来，中国对外贸易发展迅速，与各国间的商务 为委婉。往来日益频繁，商务信函则作为商务往来活动过程中信息传递、 承蒙日本东京商会介绍，我方获知贵方乃贵国金矿产产品 业务管理和沟通交流的重要载体在对外贸易中被广泛应用。由 的主要进口商，有意与贵方建立业务联系。 Ａ ｆｅｗ ｍｏｎｔｈｓ ａｇｏ ｗｅ ｈａｄ ｔｈｅ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ ｔｏ ｓｅｅ ａ ｄｉｓｐｌａｙ ｏｆ 于各国间文化背景和语言特点存在一定差异，对于不同语言商 ｔｈｅ Ｓｈａｎｇｈａｉ Ｅｘｐｏ ａｎｄ ｗｅ ｗｅｒｅ ｍｏｓｔ ｉｍｐｒｅｓｓｅｄ 务信函的理解和应用显得尤为重要。近年来，不仅是商务活动 ｙｏｕｒ ｐｒｏｄｕｃｔｓ ａｔｈ ｔｔｈｅｉｒ ｑｕａｌｉｔｙ ａｎｄ ｌｏｗ ｐｒｉｃｅｓ． 的参与者，商务信函更吸引了语言学家们的高度关注。其中已 ｗｉ有一些学者从不同的角度对英汉商务信函进行对比分析，例如 如例所示，同样是表达与对方开启合作的愿望，中文信函 中外商务信函和电子邮件中的礼貌原则；英汉商务信函中仁济 选择直接告知对方信息渠道及合作意愿，而英文信函中则以赞 意义表达手段对比研究；礼貌请求策略用语的对比研究等。本 赏对方产品的质量和价格来进行间接表达。 文作者将从一个新的角度． 言语行为理论出发，对商务活动 ２．达成交易阶段 不同阶段的信函进行对比研究，描述并分析中英商务信函在直 ３贸易双方在交易问题上达成共识后，需要对此次合作的 接言语行为和间接言语行为使用上的差异。 具体内容进行进一步确认从而达成交易目的。在这一阶段，商 ＇－一、理论框架 言语行为理论作为语用学研究中的一个重要理论，由英国 哲学家Ｊ．Ａｕｓｔｉｎ提出并成为该理论的研究基础。美国哲学家 务信函的内容主要包括下订单、商讨货运方式和支付条款、订 立合同等。在对此阶段的信函分析研究的过程中，作者发现英 丈商务信函较中文商务信函会更多地使用间接语言行为。例如 Ｓｅａｒｌｅ在继承奥斯汀理论的基础上对言语行为学进行了完善和 在商讨过程中给对方提出要求时，英丈信函更多地通过先解释 发展，国内也有大量学者对言语行为学进行研究探讨。言语行 原因再提出要求的方式来表达，而则中文信函更倾向于直接提 为理论认为人的语言不仅是代表一定意义的语言单位，而且还 出要求，希望对方按照我方要求给予回应。如： Ａｓ ｉｔ ｉｓ ｔｈｅ ｆｉｒｓｔ ｔｉｍｅ ｆｏｒ ｙｏｕｒ ｇｏｏｄｓ ｔｏ ｂｅ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｄ ｈｅｒｅ， 会暗示出语言使用者的目的，所期待这些语言单位被理解的方 式，以及这个行为意欲产生的功能。 直接言语行为是通过字面意义来表达直接的语言的力量， ｗｅ ｔｈｉｎｋ ｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｖｅ ｄｏｃｕｍｅｎｔｓ ｍａｙ ｈｅｌｐ ｐｒｏｍｐｔ ｔｈｅ ｓａｌｅｓ． 我方希望贵方能尽快交货，并希望所收到货品与责方所提 供的样品一致。 能较为直接明显地表达语言使用者的意图，以言行事的目的明 一确；而间接言语行为则是“通过另一种言语行为来间接实施某 ３．交易达成后阶段 种言语行为”，即有话不直说，而是采用委婉、迂回的说话 在国际贸易中，情况复杂多变，当买卖双方签订合同后交 方式，语言使用者的的意图需要一定的推理才能明白。直接与 易达成，双方都应按照合同进行贸易流程。但由于种种原因， 间接言语行为的选择体现了谈话双方的礼貌程度、社会距离、 贸易过程中有时会出现实际履行与合同不一致的情况。在此阶 强加程度、权利与义务关系以及双方交际目的是否达到，同 段，商务信函内容则更多的包括双方针对交易达成后关于保险、 时它也是影响直接和间接言语行为选择的重要因素。（冯光武， 投诉、索赔等问题进行的商讨。通过对此阶段商务信函的对比 ２００２）。 分析，作者发现相对于英文信函，中文信函当中依旧会使用更 二、研究方法 多的直接言语行为。例如在款项支付出现问题时，中文信函更 作者首先收集来自商务英语函读物中的中国人和英语为母 直接地将问题提出并要求对方解决，而英文信函中则多用委婉 语人士所撰写的商务函件，及外贸公司中的商务类电子邮件 表达。如： ２００封。并根据商务活动进行的不同阶段对商务信函进行分三 我们非常抱歉地通知贵方，你方１２月１日为我公司开具的 类：交易前准阶段信函，达成交易阶段信函以及交易达成后阶 总价６８００美元的第５９号支票有误，中国银行已于今日将支票 段信函。选取三个阶段商务信函各２０封，并对这６Ｏ封商务信 退回。我方在此要求责方尽快处理此事。 Ｗｅ ａｒｅ ｓｏｒｒｙ ｔｏ ｉｎｆｏｒｍ ｙｏｕ ｔｈａｔ ｔｏｄａｙ ｔｈｅ Ｒａｂｏ Ｂａｎｋ 函以言语行为理论为指导，针对中英商务信函在直接言语行为 ｒｅｔｕｒｎｅｄ ｙｏｕｒ ｃｈｅｃｋ ＮＯ．３５ １，ｄａｔｅｄ ｏｎ Ｍａｒｃｈ ３ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｎｏｔａｔｉｏｎ 和间接言语行为使用上的差异进行分析和研究。 “Ｉｎｓｕｆｉｃｉｅｎｆｔ Ｆｕｎｄｓ．”Ｗｅ ｉｎｓｉｓｔ ｏｎ ｙｏｕｒ ｐｒｏｍｐｔ ａｔｔｅｎｔｉｏｎ ｔｏ ｔｈｉｓ 三、结果分析与讨论 作者通过对这２００封信函的对比分析，了解到中英文信函 ｍａｔｔｅｒ． 在交易前准备阶段，达成交易阶段以及交易达成后阶段，在直 综上所述，在言语行为理论下中英商务信函的对比分析作 接言语行为和间接言语行为使用上都有着较为明显的区别。 者得出结论：中英文商务信函在对直接言语行为和间接言语行 １．交易前准备阶段 为的使用上有着较为明显的不同。英文信函中能够发现更多的 国际贸易的进行需要公司间你来我往的沟通过程，贸易双 隐含意义和委婉间接表达，而中文信函中更多的表达方式为直 方在达成交易前需要一定的过程来互相了解、信任，做好准备 接表明目的、直接提出问题并更多地要求对方给予直接回应。 工作。在这一阶段，商务信函的主要内容包括建立业务关系、 四 结语 询盘、发盘、还盘和接受。通过对信函的分析，作者发现在此 中英文信函在言语行为的使用上之所以有所不同，主要原 阶段，中丈商务信函中更多的使用直接言语行为来表达希望与 因来自于不同的文化背景和语言特点。当我们在国际商务活动 对方建立业务关系的愿望，用更为直接的方式进行询盘发盘； 中希望与来自于不同文化背景的人进行沟通交流时，应尊重和 而英文商务信函则更倾向于更多的使用间接言语行为，表达较 理解在函电表达中所存在的差异，才能克服这些差异可能会引 ．４０ ｌ学法教法研究 高等教育 课程教育研究 基于高职院校《花卉栽培养护》课程改革的研究体会 宋雪丽 鄂晓丹 （黑龙江林业职业技术学院 黑龙江牡丹江１ ５ ７０１１） 【摘要】本文针对高职院校中花卉栽培课程进行课程改革的问题，通过改革实践，进行阶段性总结，阐述了如何明确课程体系， 如何改革教学方法与手段，以及教学改革过程中遇到的问题等，并提出了解决对策。 【关键词】高职院校花卉课程改革 【中图分类号】￥６８８．４；Ｇ７１２ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】２０９５．３０８９（２０１６）２９ ００４１．０１ 在面向２１世纪的课程体系与教学内容的改革实践中，由 （１）在教学大纲的框架内，任务要充分体现实用性。如“种 于花卉栽培的发展和职业社会对人才知识结构需求的变化，原 子繁殖火龙果”、“利用无土栽培花卉装饰学生寝室”等。在完 有高职花卉栽培的教材结构已经不适应高职教学改革的需求。 成这些任务的过程中，学生不仅仅是学习花卉识别、繁育、日 课程改革已经是当前高职教育不可忽视的一个重要环节。 常养护技能，而且完全可以在实际生活中应用。 在这种情况下，要求学生具备花卉栽培的操作技能，顺应 （２）任务设计应由浅入深，一步步引导学生完成，调动学 职业岗位的需求，但全方位的教，着实不太现实。因此，加强 生主动参与，体现以学生为主题的教学方法。例如：在学习养 花卉栽培课程改革，提高学生举一反三的解决问题的能力，就 护花卉的技能时，先从苔藓这类简单的植物入手，让学生ＤＩＹ 是一个十分现实的问题。 苔藓景观瓶，既简单又有趣；然后推及到一二年生的草本花卉， 一、明确课程体系 引导学生选择自己喜爱的品种种植养护；再推及到多年生的宿 单从顺应职业岗位的需求而言，花卉栽培养护包含了花卉 根花卉、球根花卉、木本花卉等。任务设计由简入繁，难度呈 识别、花卉繁育、日常养护等内容，要使学生具备花卉栽培的 现螺旋递进的状态，学生．－ｌｆ－￣先掌握简单养护技能，然后不断 操作技§ 则应当进一步确定花卉栽培养护课程的教学内容， 熟练并拓展养护技能。 保证该课程的科学性和先进性，积极开展实践性教学，培养学 （３）针对不同的专业，要反映出任务的“共性”和“个性”。 生解决实际问题的能力。 例如：在针对学习养护技能的任务中，园林花卉专业侧重草花 二、教学方法与手段的改革 的繁育、木本花卉的苗期管理：园林工程专业则侧重草花定植、 １．使《花卉栽培养护》教学与ＮＩＴ结合 木本花卉定植及后期养护。 借鉴性使用教材，如张树宝主编，花卉生产技术．重庆： （４）任务设计要体现对所学知识的综合应用，培养学生正 重庆大学出版社．２００６；刘燕主编，园林花卉学．北京：中国 确的思维方法。在教学中很多学生并不能主动思索解决问题的 林业出版社．２００６．３；贾梯主编，现代花卉实用技术全书 北京： 方法，总是教师让做什么自己就做什么。要改变这种情况，教 中国农业出版社出版．２００７．１；周厚高主编，水养花卉．乌鲁木 师就必须设计出能够挖掘学生创造力的实践任务，激发学生兴 齐：新疆科学技术出版社．２００５．１等。将原来侧重教材知识点 趣，由兴趣带动学生深入探索。 传授，转变为设立教学任务，在任务规定的情境下，自行找寻 三、教学改革过程中遇到的问题 答案，如果遇到问题，教师可提示完成：遇到解决不了的问题， 虽然在花卉栽培养护课程的教改上取得了一些成绩，但在 可由教师讲解。 实际的教学中仍然存在以下一些问题： 同时提供资料源，如省级精品课《园林花卉栽培养护及 １）教材问题。ＭＴ教材采用“任务驱动法”，一些系统性 应用》，质量较好的网址，如中国花卉网：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｃｈｉｎａ— 的知识不足。教委统编教材与ＮＩＴ的要求有一定的差距，因 ｌｆｏｗｅｒ．ｃｏｒｎ，园林学习网：ｈｔｔｐ：／１ｗｗｗ．ｙｌｓｔｕｄｙ．ｃｏｒｎ，芳香园： 此要加一些综合任务。 ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｔｈｅｆｒａｇｒａｎｔｇａｒｄｅｎ．ｔｏｍ等，作为日常关注浏览的资 ２）教学的侧重点问题。ＮＩＴ采用的“任务驱动法”，虽然 源，养成学生自主收集信息的良好习惯。 大大丰富了教学内容，但也造成教学过程的混乱，增加了学生 ２．在花卉栽培养护教学中注重课程任务设计 的学习压力，使得学习重点不够突出。 在花卉栽培养护的教学中，虽然我们采用了ＮＩＴ的教学 针对上面的教材问题，我认为可以组织其他教师编写一本 方法，但是花卉识别 繁育、日常养护是需要长时间积累，并 更加符合实际的花卉实践任务指导书来解决，教学的侧重点也 且很繁琐，学生想要很深入的去了解并掌握花卉识别、繁育、 好明确了。这将是下一步的重点工作，将不断努力，力争把花 日常养护技能，仅凭手中的教材是远远不够用的，因此要注重 卉栽培养护课程教学改革搞得更好。 教学中的任务设计，按需设计一些实践任务，使实践过程不仅 参考文献： 让学生学习到相应的知识点，而且锻炼学生的思维能力，更重 ［１】齐洪利，董玉菊．荷兰项目化教学模式的借鉴与应用 要的是让学生学会、学活。 『Ｊ１，教育与职业，２０１１年２５期 １）任务设计要解决的问题 ［２１吴倩，滕刚．高职项目化课程发展性评价分析，职业 （１）学生实践做什么？ 技术教育，２０ｌ１年２９期 （２）学生有没有兴趣去做？ ｆ３刘婷，胡玉娟．项目教学法在计算机教学中的应用研 ３］（３）学生能不能主动去做？ 究［Ｊ］．长春教育学院学报，２０１１年Ｏ２期 （４）学生能不能举一反三？ 【４】房丙午，刘力．“项目导向，任务驱动”教学方法 （５）能否培养学生的综合应用能力？ 在高职软件技术专业教学中的应用【Ｊ］．长春理工大学学报， ２）任务设计的思路 ２０１１年Ｏ２期 起的误解。 ［２］Ｓｅａｒｌｅ，Ｊ．Ｓｐｅｅｃｈ ａｃｔｓ：Ａｎ Ｅｓｓａｙ ｉｎ ｔｈｅ Ｐｈｉｌｏｓｏｐｈｙ ｏｆ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ： Ｌａｎｇｕａｇｅ［Ｍ］．Ｃａｍｂｒｉｄｇｅ：Ｃａｍｂｒｉｄｇｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｙｔ Ｐｒｅｓｓ，１９６９ ［１］Ａｕｓｔｉｎ，Ｊ．Ｈｏｗ ｔｏ ｄｏ ｔｈｉｎｇｓ ｗｉｔｈ ｗｏｒｄｓ［Ｍ］．Ｏｘｆｏｒｄ： ［３】冯武光．直接／间接语言行为的不确定性［Ｊ】＿广东外语 Ｏｘｆｏｒｄ ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＰｒｅｓｓ，１ ９６２ ．外贸大学学报，２００２（２）．与财富，２０１０（１２）：１２８ 学法教法研究Ｊ ４１
