探讨本科院校教学秘书心理问题及对策

对于一所高等院校而言,办学宗旨是培养具有综合素质的全面性人才,而要达成这一目标,提高教师的教学质量与教学水平是关键,加强教学管理、强化教风与学风建设是提高教学质量的有效途径,作为高校日常教学管理的基层执行者——教学秘书在日常教学管理中是不可缺少的,无时不刻地与各部门、系部领导、授课老师、学生频繁联系,起着教务处、系部领导、教师、学生间联系的桥梁与纽带作用,对保证高校教学秩序的正常运行起着至关重要的作用。一般新建本科院校,往往重视专业师资队伍建设、科研建设、专业建设和教学管理队伍中的高、中层管理人员的配置,常常忽略了教学秘书这一基层队伍的建设,导致教学秘书的定位由中心滑向边缘,缺乏外出学习和进修机会,待遇低、稳定性差、认知度下降,从而挫伤了工作积极性,引发了教学秘书种种不良心理问题。

1 主要心理问题及原因分析 1.1 焦虑心理

焦虑是个体对环境即将出现的变故或者需要做出的努力,在主观上引起紧张和一种不愉快的期待情绪[3]。主要原因如下:(1)新建本科院校办学层次提升,许多教学管理服务工作处于探索阶段,易出差错,使得教学秘书精神始终处于高度紧张状态;(2)新建本科院校对教学秘书重使用轻培养,培训深造机会少,整体素质较难提高,感到力不从心,产生焦虑感。

1.2 强迫心理

强迫症是从事无差错性工作的人格心理失衡,表现为对差错引起不良后果的恐惧,而不得不多遍复核已经完成的工作,思考和行为上谨小慎微,是一种典型的感知障碍[2]。

由于教学管理工作繁杂、易发事故,长期的过强的工作压力、长久的紧张心态呈现出不同程度的强迫心理。新建本科院校的师生比普遍偏低,硬件条件偏低,加上为了确保教学质量尽量采取小班授课模式,还要兼顾教师自身的特殊情况,导致课程教学的安排中教室和教师较为繁琐,为了避免出现冲突影响整个教学秩序,必须强迫自己反复核对,引起身心疲惫,极大降低工作效率和和热情度。

1.3 失落心理

失落是当个人经验或者属于个人某些成果被抢夺而产生的情绪体验。教学秘书在工作中付出很多,但是有些人不予理解,认为其资历浅、没有教学水平,甚者得不到他人尊重。缺少出外学习和进修机会,职称很难得到提升,导致工资待遇、津贴得不到提高,相关领导不予重视和理解,导致自以为为没有前途,从而产生失落感。

1.4 厌烦心理

厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。繁、杂、忙、累是教学秘书工作的主要特点,长期高风险、重压力、重复单调的工作,职务与责任的承担严重的不对等,工作中没有相关教学成果,发挥不了自己所学专业,得不到他人的鼓励和支持,必然使教学秘书感到厌烦。

2 具体改进办法和途径

在正确认识教学秘书工作存在心理问题的基础之上,探讨改进教学秘书工作的方法和途径是很有必要的。

2.1 进一步重视教学秘书的工作

重视并不是什么事情都要参与,需要进一步明确教学秘书岗位职责。明确职责,可以减轻教学秘书的工作负担和压力,使教学秘书从办公室事务中解脱出来,专心管理教学事务,起到事半功倍的效果。

建立有效的教育和培养机制,让教学秘书享受跟教师一样的职称晋升、岗位培养待遇,让教学秘书的地位不再处于劣势,真正重视教学秘书,充分调动教学秘书的工作积极性,让每一位教学秘书都能感觉到有良好的发展前途与方向,增加做好本职工作的信心。

2.2 注重提升教学秘书的综合素质

鼓励青年教师采取在职进修、为教学秘书提供教学管理方面的培训等方法和途径,让教学秘书有机会能系统地学习到教学管理方面的知识理论,学习其他院校先进的教学管理经验,并与其他教学秘书互相探讨交流,从而提高业务水平乃至自身的整体水平。

2.3 加强教学秘书的创新意识

首先要改变传统观念,不能认为教学秘书工作只是一种简单重复的机械劳动,没有什么技术含量;不能因循守旧用老经验老方法办事,应不断更新教学管理知识和观念,在自己的工作岗位上有所创新和突破,使自己的工作能力和水平不断提高。

2.4 建立和谐的人际关系和氛围

教学秘书工作涉及面广,在领导、师生的支持和配合的基础之上,各项工作才能及时顺利有效的开展,这就要求建立和谐的人际关系,做到彼此互相尊重,相互理解和支持,否则矛盾重重,彼此卡压,互不卖帐,工作难以开展。

2.5 加强学习心理健康知识

学会调适,学会宣泄,不要刻意压制情绪,知道如何利用心理防卫机制调节自己的心态,如何调适和排解心理出现的波动和障碍,要充满自信,一张一弛的安排好每一项工作,遇到紧张和挫折时,能够及时心理防范,行动调适,减少或消除不良情绪,保持稳定乐观的心理素质,更好履行工作职责。

3 结语

教学秘书是一项既平凡、又繁杂的工作,只要有一件事做不好,就会影响到学院教学工作的正常开展。作为一名教学秘书,首先本着一切为“服务师生、以人为本”的思想,其次树立“管理即服务”意识,变被动管理为主动服务,再者加强学习提高自身综合素质。在此基础上,学院需要进一步重视教学秘书队伍建设,建立相应的教育、培养和鼓励等机制。通过以上途径和方法,教学秘书的心理问题应该会慢慢解决,从而建立一支稳定的教学秘书队伍,切实提高学校教学管理工作。

参考文献

[1] 张燕.加强新建本科院校教学秘书队伍建设[J].运城学院学报,2010(2). [2] 仇战宏.浅谈高校教学秘书队伍的现状与建设[J].陕西师范大学学报(哲学社会科学版),2007(S2).