一、单项选择题(从备选答案中选择一个正确答案填入括号内,选错或未选均
不得分。每小题1分,共30分) 1、麦当劳为了保证薯条的特别风味,定点自己生产土豆,这是一种( b )。
A 前向一体化策略 B 后向一体化策略 C 同心多样化策略 D 水平多角化策略
2、消费者对某品牌汽车的可接受价格是50000元,经销商的经营毛利是20%,
批发商的经营毛利是10%。用可销价格倒推法计算企业的出厂价格是( c )元。
A 50000 B 45000 C 36000 D 30000
3、在产品的导入期,新产品以低价格和高促销费用迅速打入市场,这是一种 ( c )
A 快速撇脂策略 B 缓慢撇脂策略 C 快速渗透策略 D 缓慢渗透策略
4、提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的( d ) A、有形产品 B、无形产品 C、核心产品 D、附加产品 5、市场营销学“”型的标志是提出了如下哪种观念( a )
A.以消费者为中心 B. 以生产者为中心 C.市场营销组合 D.网络营销
6、ˍˍˍ是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入( c )
A、货币收入 B、实际收入
C、可支配的个人收入 D、可随意支配的个人收入 7、消费者购买过程是消费者购买动机转化为( c )的过程
A. 购买心理 B.购买意志 C. 购买行动 D.购买意向
8、.市场营销的核心是 ( c )
A.生产 B.分配 C.交换 D.促销
9、据恩格尔定理,随着家庭收入增加,用于购头食品的支出占家庭收入的比重会( b )
A、上升 B、下降 C、大体不变 D、时升时降
10、消费者的购后评价主要取决于 ( b )
A. 心理因素 B. 产品质量和性能发挥状况
C. 付款方式 D. 他人态度
11、促销的目的是引发消费者产生 ( a )
A. 购买行为 B.购买决定 C. 购买兴趣 D.购买倾向
12、当市场上有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性时,应采用 ( d ) A.折扣订价 B.渗透订价 C.尾数订价 D.取脂订价
13、希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承任,这种需要属于( d ) A、生理需要 B、社会需要 C、安全需要 D、自尊需要 14、以下不属于差异化营销策略的好处有( b )。
A 有助于降低经营风险 B 有助于降低经营成本 C 能够更好地满足顾客需要 D 有助于提高企业竞争力
15、企业各种不同的产品分别使用不同的品牌,这采用的策略是( a )
A. 个别品牌 B. 统一品牌 C. 分类品牌 D.企业名称加个别品牌 16、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造( c )
A. 时间效用 B. 形式效用 C. 地点效用 D.占有效用
17、、从营销理论的角度看,企业市场营销的最终目标是 ( a )
A.满足消费者的需要和欲望 B.获取利润
C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者
18、总市场潜量就是指在一定的期间内、一定水平的行业市场营销力量下,在一定的环境条件下,一个行业中所有企业可能达到的最大( c ) A、利润额 B、市场占有率 C、销售量 D、投资收益率
19、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价被称为( b )
A. 功能折扣 B.数量折扣 C. 季节折扣 D.现金折扣 20、中间环节较多的渠道称作( b )。
A 宽渠道 B 长渠道 C 直接渠道 D 多渠道
21、认为只要企业产品质量好,价格公道,便会顾客盈门,而不必讲究销售方式。
这种市场观念是( b )。
A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 22、有能力采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于 ( b )
A. 强竞争者 B.市场挑战者 C. 市场利基者 D.好竞争者
23、信息传播速度快,传播面广,渗透性和表现力强,但无法及时获取顾客反应的促销方式是( d )。
A 公共关系 B 人员推销 C 营业推广 D 广告
24、市场开发是要 ( c )
A. 在现有市场上扩大现有产品的销售 B. 在现有市场提供新产品
C. 在新市场上扩大现有产品的销售 D.在现有市场上改进产品
25、一般来说,消费者从中获得信息最多的信息源是 ( d )
A. 公共来源 B. 个人来源 C. 经验来源 D. 商业来源
26、经过市场细分后,选择其中的多个子市场为目标市场,并针对不同子市场设计不同的市场营销组合方案,这种市场营销策略是( c )。
A 无差异营销策略 B 集中性营销策略 C 差异性营销策略 D 专业化营销策略
27、促销工作的核心是 ( b )
A. 出售商品 B.沟通信息 C. 建立良好关系 D.寻找顾客 28、当产量越来越大时,长期平均成本趋向于( c )
A、增大 B、不变 C、降低 D、上升
29、市场营销管理的实质是( b )
A.员工管理 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理
30、从营销理论的角度看,企业市场营销的最终目标是 ( a )
A.满足消费者的需要和欲望 B.获取利润
C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者
二、多项选择题(从备选答案中选择2~5个正确答案填入括号内,选错或未选全均不得分。每小题2分,共30分)
1、 企业定价目标主要有 (abde ) A.维持生存 B. 当期利润最大化 C. 成本最小化 D.市场占有率最大化 E.产品质量最优化
2、企业一体化成长战略包括 ( ace ) A. 后向一体化 B. 向上一体化 C.水平一体化 D.向下一体化 E.前向一体化
3、促使企业意识到市场营销重要性的主要因素有 ( abcde ) A.销售额下降 B.增长缓慢 C.购买行为的改变 D.竞争的加剧 E.销售成本的提高
4、产品包装的作用有 ( abce ) A. 美化产品 B. 促进销售 C. 保护商品 D. 提高成本 E.增加商品价值
5、引起企业提价的主要原因有 ( ac ) A. 通货膨胀物价上涨 B. 企业市场占有率下降 C.产品供不应求 D.企业成本费用比竞争者低 E.产品生产能力过剩
6、市场领导者的主要竞争战略包括 ( bce ) A.阻止市场总需求增加 B. 保护市场现有份额 C.扩大市场份额 D.谋求垄断 E.扩大总需求
7、人员推销活动中的三个基本要素是 ( cde ) A. 需求 B. 购买力 C.推销人员 D.推销对象 E.推销品
8、 企业为产品扩大市场份额,可采用哪些营销策略: ( bc )
A.价格不变,提高产量 B.价格不变,提高质量 C.质量不变,降低价格 D.价格提高,质量提高 E.价格降低,质量降低
9、 营业推广的形式包括: ( acde )
A.商品降价 B.散发宣传材料 C.免费使用产品 D.有奖销售 E.现场展示产品 10、品牌对企业的发展有重要影响,其作用主要表现在( abde )。
A 有利于消费者进行产品选择 B 有利于企业形象的宣传和产品的促销 C 有利于扩大价格弹性 D 是一种无形资产
E 可以超越产品的市场生命周期
11、一次交易包括三个可以量度的实质内容( acd ) A、至少有两个有价值的事物 B、满足需要 C、买卖双方所同意的条件 D、协议时间和地点
E、合适的价格
12、影响消费者购买行为的主要心理因素有( abcd ) A、动机 B、知觉 C、学习 D、信念和态度
E、社会阶层
13、企业开发新产品的原因是( abc )
A、消费品需求发生变化 B、市场竞争加剧 C、科技发展 D、创名牌 E、满足生产能力需要
14、市场包括三个主要因素( abe )
A、人口 B、购买力 C、卖方 D、商品 E、购买欲望 15、下列项目属于有形产品内容的有( bce )
A、售后服务 B、品牌 C、包装 D、免费送货 E、产品质量水平
三、判断题(判断错误、全判对和全判错的不给分。每小题1分,共10分)
1、一家以重视产品质量著称的企业,为了在同行的激烈竞争中立于不败之地,采取降低产品耐用性的做法,可以推断,该企业产品生命周期将随之缩短。( 错 )
2、将一辆汽车的价格定在80000元,而不是79800元,是为迎合一部分人“求名”的消费心理而采取的定价策略。(对
3、当一种产品刚刚推入市场,绝大多数目标顾客对该产品一无所知时,企业促销活动的主要任务是对本企业产品的质量、性能、价格等属性进行宣传。( 错 ) 4、社会营销观念认为,企业营销活动要变“以消费者为中心” 为“以社会为中心”。( 对 )
5、产品包装,不仅能增加产品价值,而且能够更好地吸引顾客购买. ( √ )
6、按顾客对价格的接受程度来订价,也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。(√)
7、搞好产品包装,并不能增加产品价值,只是吸引顾客购买。 (× )
8、增加产品组合的广度,可以最大限度地满足需要,并获取最大的利润。 (× ) 9、定价的利润目标一般在企业的产品在市场上处于绝对有利地位时或企业实力较强时采用。( 对 )
10、消费者市场的特点之一是需求弹性小。 ( 错 ) 四、填空(每空1分,共16分)
1、马斯洛需求层次理论生理需求 、 安全需求 、 情感和归属需求、 尊重的需求 、 自我实现的需求 。
2、市场营销理论认为,产品的最低价格取决于产品的 成本费用 。 3、4Ps是指产品 价格 渠道(或分销地点) 促销。
4、品牌的市场属性包括知名度、美誉度、忠诚度和认知质量。
5、对顾客实行买赠促销时主要有三种方式,A—A是指买什么送什么,A—B是指送相关产品,A—C是指送无关产品。
6、社交礼仪对眼神的要求是:眼睛是心灵的窗户,眼神是面部表情的核心,应真诚、坦然、亲切、有神,目光视线落在对方双肩或头顶所构成的区域内,不应躲闪或紧盯对方眼睛。
五、名词解释(每小题3分,共6分) 1、市场营销网络 2、产品形象 六、简答题(8分)
1、绿色市场营销观念对企业市场营销的要求。
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