一、 活动目的：
1、提升清源茶楼品牌形象;
2、进一步加强老客人的关系;
3、开拓新的优质客源;
二、 参加活动人群及安排： 以老客人与商业协作单位的贵宾为主要服务对象，临时消费人群为辅助服务人群。
成为茶楼的老客人通常符合以下几点：
a、居住地或暂居地距离适中;
b、消费水平适宜;
c、有茶楼消费习惯;因此服务好该类人群，为清源最稳定的营业收入，同时如与其他商家进行商业合作，则只需找好消费人群与本茶楼消费人群消费层次与消费结构吻合度高的商家，也极有可能成为本茶楼未来的老客人。 届于往年同比圣诞节供不应求相比，今年应当相对的做到有次序、优先级、时段分流这几点，因此，本方案提出建议：建议针对该活动做好提前的预约工作，即针对老客人或协作单位的贵宾作预先电话访问并预约(注意：电话预约人员素质要高，并具备一定的电话销售能力)，预约有三大好处：
a、更容易安排当天活动;
b、更优质的服务优质客人;
c、更合理分流客人消费时间，争取更大的消费空间。
三、 活动前期准备：
1、场地布置：建议多使用小发光源代替大发光源，如可准备发亮的小圣诞树、柱子及墙壁可布置小发光灯珠、每桌用蜡烛代替电灯(蜡烛台必需选用非光面金属质感的欧式或美式烛台)。
2、人员布置：预先安排好人员工作，以免忙中出错。
3、服装道具准备：可使每位工作人员作简易圣诞老人装扮。
4、礼品准备： a、消费客人：建议送桌送一份小礼品：如水果盘或一盘菜(如牛排，根据桌的大小，可分送大小不同款式)，同时每位客人可抽一次礼品。礼品可为礼品包装的`精致的小饰品，小饰品种类可以较多，各款式的饰品数量却需不同，某几款可稍贵重些数量少些。礼品数量可视预约情况而定。同时赠送下回消费之优惠券。 b、来到却无座位的客人：赠送小纪念品及下回消费之优惠券。
5、宣传道具准备。
6、演出人员预约安排。
四、 活动前后宣传 宣传主题：清源茶楼邀请您参加圣诞千人狂欢派对
1、宣传单：设计重点：突出超值组合价，突出活动与众不同，突出预约电话。版面以喜庆丰盛为主，10000份a4大小157g双铜印刷，距离活动前7天(即活动前一周之周六开始)针对城关镇主要地区进行发放。注：切不可提活动当天
五、 活动内容：
活动分为平安夜主题及圣诞节主题。分为中午场及晚上的狂欢场，中午场跟晚场价格可不同，服务内容亦有区别。
平安夜活动主要安排：
中午场：
1、赠送的菜点或者果盘，由客人入座点菜同时进行。
2、赠送小礼品：可由工作人员将大量礼品放入大的礼品袋进行摸抽式赠送，每桌赠送菜品或果品时进行，可由精心打扮的圣诞老人派送。
3、礼券赠送：于结账时赠送于结帐的客人。
4、赠送所有上楼但无座位可安排无法消费的客人礼品，如有电话询问则进行解说及说明有礼品赠送。
午夜狂欢场：
1、七点准时现场切新鲜出炉烤火鸡，每桌一盘，大桌及包厢两盘。烤火鸡由餐车推送，完整的火鸡大厅全场展示后开始每桌移动切、派。关键在于火鸡烤得新鲜，派送时不可将头、脖子、腿、屁股派给客人，尽量切下鸡肉留下完整火鸡骨架于置于大厅。八点结束火鸡派送。
2、赠送小礼品：可由工作人员将大量礼品放入大的礼品袋进行摸抽式赠送，每桌送完茶时进行活动，可由精心打扮的圣诞老人派送。
3、礼券赠送：于结账时赠送于结帐的客人。
4、全场音乐游走式音乐表演(大厅为主，包间为切火鸡或点茶、续茶时演奏)，音乐演奏以西式风格为定位，大厅常驻一位小提琴演奏者，包间附近常驻一位小提琴演奏者，同时配合一位萨克斯演奏者，所有演奏者于全场性活动如切火鸡、圣诞老人派送礼品时配合走动及活跃气氛，萨克斯演奏者于非活动斯间也需配合音乐带动气氛。全场音响设备关闭。曲风以宁静、祥和、喜悦为主。
5、赠送所有上楼但无座位可安排无法消费的客人礼品，如有电话询问则进行解说及说明有礼品赠送。
圣诞节活动安排：
中午场：
1、赠送的菜点或者果盘，由客人入座点菜同时进行。
2、 赠送小礼品：可由工作人员将大量礼品放入大的礼品袋进行摸抽式赠送，每桌赠送菜品或果品时进行，可由精心打扮的圣诞老人派送。
3、 礼券赠送：于结账时赠送于结帐的客人。
4、十一点开始至一点表演相声或评书。
5、 赠送所有上楼但无座位可安排无法消费的客人礼品，如有电话询问则进行解说及说明有礼品赠送。
午夜场：
1、六点开始表演相声或者评书表演。至九点结束。
2、赠送的菜点或者果盘，由客人入座点菜同时进行。
3、 赠送小礼品：可由工作人员将大量礼品放入大的礼品袋进行摸抽式赠送，每桌赠送菜品或果品时进行，可由精心打扮的圣诞老人派送。
4、礼券赠送：于结账时赠送于结帐的客人。
5、 赠送所有上楼但无座位可安排无法消费的客人礼品，如有电话询问则进行解说及说明有礼品赠送。
一、酒店圣诞活动活动揭晓：
⒈、网上评选截止09年1月1日上午10点，评选结果将在中国四川成都广播电台节目中揭晓，龙瑞祥大酒店网站同步公布揭晓结果。
⒉、获奖之星及参评获奖者于08年1月1日至3日中午在龙瑞祥大酒店大厅领奖。
二、举办公关策划活动
与社会慈善机构，学校社团（红丝带协会、爱心社等）、青年志愿者协会等组织机构共同举办一个大型公关策划活动，从酒店圣诞活动当天的门票收益中拿出一部分资金进行爱心捐赠（例如，可以从每张票的票价中拿出10元钱），此项活动的目的在于提高酒店的指名度和美誉度，形成良好的社会效益，同时帮助社会弱势群体。
三、活动方案
由青年志愿者和学校爱心社团的成员联系社会慈善机构，以发放传单、设置宣传点等方式与“缤纷圣诞，欢腾龙瑞祥”圣诞活动进行同步宣传。
12月26日，值此08年元旦来临之际，组织一个大型公关活动，地点可选在成都市区比较繁华、人群比较集中的文化步行街。
主题为“龙瑞祥情”爱心回馈社会公益活动，诚邀慈善机构负责人、接受资助者代表、成都各大报社新闻记者出席此次活动，并由受资助者和义工、青年志愿者、学校社团成员义务演出，演出过程进行中，进行捐赠仪式（整个过程由酒店公关部负责留取影像资料，撰写新闻稿，并在报纸和网站上发布），还可在义演的同时倡议观看人群进行捐资捐助。
四、圣诞节各项工作倒计时
⒈xx月xx日――xx月xx日筹集经费
⒉xx月xx日大堂及电梯广告到位
⒊xx月xx日具体布置方案制出物品采购到位开始装饰。
⒋xx月xx日圣诞票、贺卡、宣传单制出。
⒌各部门xx月xx日开始卖圣诞票，并各媒体上广告。
⒍xx月xx日景点布置完毕。
⒎xx月xx日送贺卡。
⒏xx月xx日核定节目。
⒐xx月xx日下发晚会备忘录。
⒑xx月xx日下发服装。各部门相关工作及人员安排到位
11xx月xx日作好晚会各项工作。
12月至xx月xx日完成“十大圣诞闪耀之星”评选及领奖工作。
⒊xx月xx日做好“绿洲情”爱心回馈公益活动
⒋xx月xx日做好整个活动的收尾工作。
五、效果评估预测：
xx年圣诞节即将来临，根据往年市场分析，圣诞节这两天人们反映十分热烈，场面也异常火爆。今年圣诞节为了让人们体会到龙瑞祥酒店的辉煌气势和我们酒店独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具节日气氛；并在装饰和布置以及圣诞套餐上推陈出新，突出新颖和独特；加大广告宣传力度，提高酒店的知名度、指名度和美誉度，维持原有顾客，增加潜在消费群。达到在经济利益增长的同时，最大程度的达到良好的社会效益。
一、活动说明
1、时间：xx年11月26日~12月25日
2、地点：商场一楼前厅
3、主题：圣诞节系列促销活动
4、定位：
（1）与众不同，强调突破与创新；
（2）针对不同的消费者，中西合璧，用西洋的方式，赚中国人（主要）的钱。
二、主要活动内容—圣诞节（或称“圣诞月”）系列促销活动启动仪式
1、简介
（1）时间：xx年11月26日（周五）或是11月19日晚19：30时开始
（2）目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。
2、场景设置
说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的色彩。
（1）在商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树；
（2）作为主要活动场地，在前厅搭制异型舞台，主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱，并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物；
（3）一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋；
（4）圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台；
（5）从中庭三楼斜拉装饰网到二楼，上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物；
（6）中厅悬挂超级大礼品钟，里面放置数份小礼品，小贺卡，数千只小气球（备用）。
3、场面描述
19：00起
顾客一进入商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有10名圣诞小精灵，身穿样式统一的精灵装，小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡，向顾客祝福，并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上，表达良好的祝愿与期盼，营造亲切感人的氛围（部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式）。
19：20
小精灵到舞台后候场；场景音乐渲染气氛。
19：25
漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及商场圣诞月的活动内容。
19：30
（1）祥和、悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。
（2）幕后词引导小天使们徐徐而退，空中，雪花一点点变多，变大，并偶有小礼品、贺卡落下，其中一个心形礼品落在舞台上，一个小鹿装扮的精灵上前抱起，作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声，小鹿顾盼四周，最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——（在主持人提示下）是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……
（3）圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，商场圣诞节系列活动拉开帷幕……
（4）与此同时，20个小天使背着小包袱，一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来，跑到顾客中间，从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮……
晚20：10时
启动仪式结束。
4、说明：
通过简单而富有意味的活动形式，营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛，让人们融入其中，热情参与商场圣诞节系列推广活动。
三、平安夜晚会
1、时间：xx年12月24日晚21：00时~24：10时
2、地点：商场一楼大厅
3、场景设置参考启动仪式，但准备更充分。
4、节目设计说明
整个晚会分为两个部分：第一部分主题为“爱与诚信的感恩”，点燃希望与祝福，高雅而不失庄重；
第二部分主题为“欢乐共享海的热情”，格调热烈、狂喜与满足。
5、抽奖及游戏（奖项设置）：奖项要多，大奖要有足够的分量，整个晚会活动期间，圣诞老人与小精灵们贯穿之中，游戏与抽奖是活动双方沟通交流的基本形式，游戏不但娱乐性强，观众的参与热情也高，再加上丰富的礼品及礼品发放形式，肯定会带来极佳的现场效果。每一个大奖都来自圣诞老人的神秘包袱，并现场真实的颁发，使圣诞老人的传说在现实演绎中表现得淋漓尽致，亲切热烈，将观众与商场紧密合成一体。
6、晚会亮点
开场：以音乐、雪花等营造气氛，主持人开场，幽默诙谐地从壁橱里请出圣诞老人并索要礼物，圣诞老人声情并茂，不小心将包袱掉在地上，转身去拾，结果背对观众的屁股处裤子破开，一个白色的圆蛋掉了出来，寓意圣诞（生蛋）快乐，主持人捡起蛋，将之作为一个抽奖箱或重要道具，放在显眼位置，好多的大奖的出现都将与其有关，圣诞老人从原处返回，让观众产生一种期盼，只要圣诞老人爬出来就会有礼物，或大奖出现。
结尾：结尾时，在23：59分开始倒计时。音乐与钟声共同配合，倒计时开始前大厅大礼品钟下降，主持人邀请嘉宾圣诞老人，圣诞老人在主持人的调侃下一点点脱去圣诞装，最后露出美丽的脸，原来是时装皇后。主持人再邀请嘉宾商场公司总经理，两位嘉宾共同敲响钟声（摇绳子的形式），在数到“0”时，装饰网及周边的众多小铃忽然荡漾开来，（与舞台保持3米高左右，上用细线固定）声音清脆动听，同时背景音乐渲染，慢慢静下来——
（数秒钟后）正当人们的视线要转移时，大钟下面遮口打开，无数个小礼品，数千只小气球，小卡片从里面由缓到快由少到多倾泄而出，伴随钟的摆动，由上空飘摇而下，同时地面礼花炮向空中燃放，使现场气氛达到最高点，所有人欢呼成一片，主持人和宾朋与顾客相约。
亮点节目：搞笑版圣诞老人现代舞，原汁原味巴西风情舞，赞美诗，大型服装展演——共享商场，等。
7、晚会节目单
商场圣诞演出节目单
第一幕圣诞祝福
19:00—1、男、女主持人致开场词（人数：2人、时间：4分钟）
19:04—2、圣诞老人携圣诞小精灵惊奇幽默大开场（人数：13人、时间：8分钟）
说明：响起《铃儿响叮当》的乐曲，扮做各种卡通形象(或统一圣诞礼服)的圣诞小精灵们从各个角落跑出来，手捧圣诞蜡烛聚集在舞台上，在钢琴的伴奏下唱圣诞歌，音乐徐徐降低声音，只听壁炉传来敲击声，圣诞小精灵们东张西望，然后一齐涌到壁炉前，这时圣诞老人从壁炉里爬出，并拖出他的大包袱……
圣诞老人发表逗趣演讲，然后同圣诞小精灵一起进行圣诞礼物大派送……
19:12—3、中国历代服饰展演——《太平盛世》（人数：9人、时间：10分钟）
说明：青岛国际啤酒节选美大赛获奖佳丽身穿特色蜡染服饰出场，倾情演绎青春原野的活力气息，富于理想色彩的太平景象尽收眼底。
19:22—4、歌曲－－《星语心愿》、《一个人的精彩》、《铃儿响叮当》（人数：1人、时间：13分钟）
说明：王—全国青年歌手大赛最佳新人奖.
19:35—5、萨克斯独奏－－《祝福》《茉莉花》（人数：1人、时间：8分钟）
说明：李—全国西洋乐器音乐大赛优秀奖.
19:43—6、幸运抽奖——三等奖（15分钟）
第二幕（商场名称）风采
19:58—7、《海的梦幻》——时装展演（幕后词）（人数：9人、时间：10分钟）
说明：在舞台背景以蓝色的灯光营造梦幻的效果，音乐背景由海浪的潮汐声、鸥鸟的啼叫与吉他等乐器的弹奏组成。白色系列、紫色系列、蓝色系列，三种色调组合搭配，充分演绎商场的时尚品位。
表演：国际小姐全国十佳选手。
20:08—8、钢琴曲——《天鹅》等2首（人数：1人、时间：4分钟）
说明：表演者，国家统一认证钢琴十级
20:12—9、长笛演奏——《彩云追月》、《乘着歌声的翅膀》（人数：1人、时间：7分钟）
说明：林岚—全国西洋乐器音乐大赛青岛赛区二等奖.
20:19—10、《绅士联盟》－－街舞（人数：3人、时间：7分钟）
说明：舞功堂组合—xx年参加山东电视台主办街舞大赛，舞功堂dkstyle队荣获breaking团体齐舞冠军。舞功堂dkfunky队荣获dancer团体齐舞冠军.
第三幕浪漫风情
20:26—11、现场观众评选圣诞公主（人数：9人、时间：15分钟）
说明：揭开圣诞公主神秘面纱，佳丽的时尚才艺表演或激烈或舒缓，使出浑身解术拉选票，让客人目不暇接，最终以客人的掌声选出商场首届圣诞公主.圣诞公主迈着幽雅的步伐来到大金钟前，为客人带来圣诞礼物，金色大钟如花瓣般裂开，小气球、贺卡、圣诞小礼品等各色小道具纷纷落下，在客人纷纷接受礼物的时候，圣诞公主在客人的目光下缓缓离去……
20:41—12、国标舞《拉丁》、《伦巴》－－（人数：6人、时间：10分钟）
说明：曾荣获全国少儿国标舞大赛优秀奖
20:51—13、互动游戏（人数：人、时间：10分钟）
游戏《闻香识女友》：情侣（或朋友）二人共同参加，男的蒙上双眼，从六至十名女士中找出自己的女友。规则：女的不许说话、不许笑出声音，男的只能碰女方的手，通过感觉找出女友。
21:01—14、模特展演——《风情晚礼》（人数：9人、时间：13分钟）
说明：国际小姐全国十佳选手.
21:14—15、《酷娃娃》、《酷》——少儿模特时装表演、热舞（人数：12人、时间：16分钟）
说明：动感活泼的少儿模特表演历来是模特表演中的亮点，深受各层次观众的喜爱，其中啤酒小宝贝冠军曲童歌能歌善舞，曾被市民称为“中国版小麦当娜”，她的现代舞《酷》在表演接近尾声时出现，以强劲的节奏、千回百转的肢体语言将儿童的天真可爱表现得淋漓尽致，令人惊叹。
表演：啤酒节啤酒小宝贝冠军曲、啤酒小公主等.
21:30—16、幸运抽奖——二等奖（人数：人、时间：15分钟）
第四幕圣诞狂欢
21:45—17、歌曲－－《every breath you take》、《世界第一等》（人数：1人、时间：8分钟）
说明：杨—全国青年歌手大赛最具实力奖.
21:53—18、《圣诞礼物满堂彩》－－魔术（人数：9人、时间：15分钟）
说明：场面宏大、壮观。花卉、楼阁、火焰……精彩纷呈，瞬息万变；平第起楼阁，奇幻至妙，不可言说。
22:08—19、《魅力热舞》、《阿拉伯之夜》－－异国风情舞（人数：5人、时间：8分钟）
说明：梦幻组合—xx年山东赛区歌舞大赛优秀奖.
22:16—20、互动游戏——《奶瓶啤酒速饮》（人数：5—-6人、时间：15分钟）
说明：在舞台上摆长1张桌子，上面放置5—6瓶装满啤酒的奶瓶，参加游戏的客人需在规定的时间内饮完啤酒，最快者胜出，如不能完成，则以瓶内的剩余量为标准，最少的获胜，胜出者不但可以将游戏道具（婴儿帽、围巾、奶瓶）拿走，还有一份精美礼品赠送.
22:31—21、歌曲－－《你快乐所以我快乐》、《无所谓》、《爱你就等于爱自己》（人数：5人、时间：12分钟）
表演：摇滚乐队
22:37—22、劲舞－－迈克尔杰克逊模仿秀（人数：1人、时间：9分钟）
说明：曾参加山东电视台超级模仿秀栏目，并获得好评.
22:49—23、幸运抽奖——一等奖（人数：1人、时间：5分钟）
说明：一等奖产生的同时，地面的礼炮和冷烟火一起喷向上空，绚烂的光与色彩交映成辉，使人目眩神迷，全场欢呼声响成一片，圣诞老人与主持人一起祝福客人，演出在《我们祝你圣诞快乐》的乐曲中结束.
四、促销活动说明
核心促销手段：
a（商场名称）给你一个心愿
b来自己圣诞老人的神秘礼物
1、商场给你一个心愿：
在圣诞节与元旦来临之际，人们对幸福与平安的寄托更加强烈。我们商场将节日消费人群进行细分，赋予“圣诞节要到了，你到商场为你最亲的人许愿了没有”这样的概念。从启动开始，每一位到商场的朋友都可以填写一张“圣诞节商场心愿卡”（其间购物的送一张也可），使人们形成“商场帮您完成你的心愿”的心理概念。根据不同的人群，可分为以下几类：
圣诞心愿商场老人篇——让家人在节日将至之时，给家里的老人许个平安心愿。然后赋予情感（配合相关产品的优惠），奖品为保健椅等；
圣诞心愿商场家庭篇——让家人幸福，生活更美满（配合相关产品的优惠），奖品为数码相机等；
圣诞心愿商场女人篇——让女人更女人，男人更爱女人（配合相关产品的优惠），奖品为项链或高级化妆品；
圣诞心愿商场儿童篇——让小孩们更健康活泼成长（配合相关产品的优惠），奖品为电子词典及童装等；
圣诞心愿单身贵族篇——商场贵族奖品为笔计本电脑；
圣诞心愿情侣篇——获奖者双双成为商场贵宾，奖品为情侣钻戒一对。
以此为分类，在每天的优惠购物促销活动中，通过在商场许一个心愿就可能得到心愿大礼的美好寄托，让消费者与商场更亲近，人气更旺。这种人性化的做法可得到大众的广泛认可，各类消费者蜂拥而至。并且给人们留下美好的印象，使商场的品牌光彩熠熠。具体做法：每个心愿篇设立一个相关的大奖，在24日晚上抽出，让期盼有一个结果。
2、圣诞节的神秘礼品：
作为商场的会员，谁都想在圣诞节来临的时候在家里得到来自商场神秘而出其不意的大礼。
本活动的形式，从启动活动开始后，到24日前之的每个周六，周日晚上，由商场公司组织圣诞车，由一人装扮成圣诞老人，对在活动期间，或是在以往的会员中中奖的（消费比较高的重要会员）进行派送礼品一份。
这个形式，有噱头，可以大加渲染，又有神秘、奇特的色彩。而礼品的价值要比较贵重。
五、媒体推广
说明：媒体推广活动分为两个阶段
1、第一阶段：11月18日（周五）至12月20日间，重点是渲染圣诞节的活动及氛围，与其它主要竞争对手拉开距离并抢得主动；
2、第二阶段：12月21日至12月25日，主要对活动现场推广；
3、媒体形式：以平面媒体为主，软文与硬广相结合；
4、内容：（略）。
六、费用预算
1、场地设计装饰：
项目数量地点费用说明
圣诞树1大1小前厅进门处大厅
圣诞小屋及烟囱一组由大厅三楼开始到一楼
主要道具之一
舞台一组大厅主要活动部分
舞美
装饰网及其它装饰物
大礼品钟及配饰制作悬挂
圣诞服装30套（定作）
其它
1、节目演出类：x元
2、仪式部分：含舞台音响灯光主持人演员共x元
3、媒体推广费用：x元
以上所有费用共计为：元
11月24日为周五，25日周六，为黄金消费时间，建议晚会活动做两个晚上。
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