对于贵公司(工厂)水处理系统项目,我厂在售后服务方面做出如下承诺:
一、我公司对产品质量实行三包,即:保修、更换、保修;
二、合同签订后,要保证质量和数量,按时交货;
三、公司应确保在调试期间提供的设备符合合同目标。如果由于我厂产品质量或安装质量问题导致系统验收不合格,我厂将及时整改直至合格,生产过程中发生的费用由我厂承担。
四、我公司负责买方操作维护人员在系统调试期间的培训,能操作;
五、对于买方的技术咨询,随时给予解答;
六、交付设备时,工厂应向买方交付以下材料:交货清单、产品证书、产品样品、产品说明书和技术资料;接到用户回复质量问题的信函或电话后,务必在24小时内给予回复,并在2个工作日内尽快派服务人员到现场解决问题。
单位盖章:________________
单位承诺人:________________
日期:________________
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