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市场部工作职责_市场部是干什么的

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  1、及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题;

  2、 建立客户档案,做好电话拜访和上门拜访工作;

  3、 及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;

  4、 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;

  5、客户资料的归档整理及更新;

  6、 完成部门经理交办的其他工作。

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